Nutzungsbedingungen

Fassung und Annahme

Dies ist die Fassung 2026-09-26 der Nutzungsbedingungen des Dienstes Gepek, bereitgestellt von Gepek d.o.o., M. Krleže 15, 44320 Kutina, Kroatien („Gepek“, „wir“). Sie nehmen sie bei der Registrierung durch eine ausdrückliche Handlung an; ohne diese kann kein Konto eröffnet werden. Sie können diese Bedingungen jederzeit von dieser Seite ausdrucken oder herunterladen. Maßgeblich ist die kroatische Fassung.

Was Gepek ist

Gepek ist eine Plattform, die Fahrer, die ohnehin unterwegs sind, mit Personen verbindet, die eine Mitfahrgelegenheit suchen oder ein kleines Paket auf derselben Strecke verschicken möchten. Ein Fahrer veröffentlicht eine Fahrt; ein Mitfahrer oder Absender sendet eine Anfrage; der Fahrer nimmt sie an oder lehnt sie ab. Die Beteiligten sprechen sich per Nachricht und, falls eingetragen, per Telefon ab.

Gepek berechnet nichts für die Nutzung, wickelt keine Zahlungen ab und erhält keine Provision. Die bei einer Fahrt angegebenen Preise sind unverbindlich; Betrag und Zahlungsweise vereinbaren die Beteiligten selbst. Gepek ist kein Beförderer, nicht Partei der Vereinbarungen zwischen Nutzern und organisiert keine Beförderung.

Nutzer sind Privatpersonen

Fahrer, Mitfahrer und Absender auf Gepek sind Privatpersonen, keine Unternehmer. Die Vereinbarung über eine Fahrt oder einen Pakettransport schließen Sie direkt mit einem anderen Nutzer. Verbraucherschutzvorschriften gelten im Verhältnis zwischen Nutzern nicht — es gibt zum Beispiel kein gesetzliches Widerrufsrecht und keine der Gewährleistungen, die beim Kauf von einem Unternehmer gelten. Gegenüber Gepek als Anbieter der Plattform haben Sie diese Rechte im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

Wer Gepek nutzen darf

Gepek dürfen Personen ab 16 Jahren nutzen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind. Jede Person darf nur ein Konto haben.

Ihr Konto

Sie melden sich mit einem Google-Konto an. Sie sind für alles verantwortlich, was mit Ihrem Konto geschieht; geben Sie Ihre Anmeldung nicht an andere weiter. Halten Sie Ihr Profil wahrheitsgemäß — insbesondere den Namen und die Telefonnummer, die die andere Seite sieht. Wie wir Ihre Daten verarbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung.

Pflichten der Nutzer

• Veröffentlichen Sie nur Fahrten, die Sie tatsächlich antreten wollen, und Anfragen, die Sie wahrnehmen wollen; ändern sich Ihre Pläne, stornieren Sie rechtzeitig.
• Fahrer müssen einen gültigen Führerschein besitzen, ein zugelassenes und versichertes Fahrzeug nutzen und die Verkehrsregeln einhalten.
• Absender sind für den Inhalt eines Pakets verantwortlich. Verboten ist der Versand von Waffen, Drogen, gefährlichen Stoffen, Lebewesen, gestohlenen Waren und allem, dessen Beförderung oder Besitz verboten ist. Ein Fahrer darf ein Paket ablehnen.
• Begegnen Sie anderen Nutzern höflich und sicher; belästigen Sie sie nicht und verwenden Sie ihre Kontaktdaten nicht für andere Zwecke.
• Umgehen Sie nicht die technischen Schutzmaßnahmen des Dienstes und sammeln Sie keine Daten anderer Nutzer mit automatisierten Werkzeugen.

Keine gewerbliche Nutzung

Gepek ist für Privatpersonen gedacht, die sich Reisekosten teilen. Verboten ist die Nutzung für eine gewerbliche Tätigkeit — als Beförderer, Taxi, Liefer- oder Kurierdienst — oder für Werbung. Ein vereinbarter Kostenbeitrag darf nicht der Gewinnerzielung dienen.

Nutzerinhalte und Moderation

Dieser Abschnitt beschreibt die Regeln für Inhalte, die Sie veröffentlichen — Fahrten, Paketbeschreibungen und -fotos, Notizen, Nachrichten und Bewertungen — und wie wir sie durchsetzen, im Einklang mit der Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste (Art. 14).

Regeln für Inhalte

Inhalte müssen wahrheitsgemäß sein und sich auf eine Fahrt oder Anfrage beziehen. Verboten sind rechtswidrige Inhalte, Beleidigungen, Drohungen, Hassrede, Belästigung, unerwünschte Werbung, personenbezogene Daten Dritter ohne Erlaubnis und gefälschte Bewertungen. Eine Bewertung muss Ihre tatsächliche Erfahrung mit dieser Fahrt beschreiben.

Inhalte melden

Melden Sie Inhalte, die Sie für rechtswidrig halten oder die gegen diese Bedingungen verstoßen, an info@thegepek.com: Beschreiben Sie, um welchen Inhalt es geht und warum Sie ihn melden. Wir bearbeiten Meldungen zeitnah, sorgfältig und objektiv und teilen der meldenden Person unsere Entscheidung mit.

Ausblenden von Inhalten

Verstößt eine Nachricht oder Bewertung gegen diese Bedingungen oder das Gesetz, können befugte Mitarbeiter sie ausblenden. Die Entscheidung trifft stets ein Mensch nach Prüfung; wir entfernen Inhalte nicht automatisiert. Statt einer ausgeblendeten Nachricht sehen beide Beteiligten des Gesprächs den Hinweis „Durch Moderation entfernt“, und eine ausgeblendete Bewertung wird im Profil nicht mehr angezeigt und zählt nicht zur Gesamtbewertung. Die Verfasserin oder der Verfasser erhält eine Begründung der Entscheidung in der App, sofern das Gesetz dies nicht verbietet. Ausgeblendete Inhalte löschen wir nicht, sodass die Entscheidung rückgängig gemacht werden kann, zum Beispiel nach einer erfolgreichen Beschwerde.

Sperrung des Kontos

Bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen oder das Gesetz können wir ein Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren. Die Entscheidung treffen befugte Mitarbeiter nach Prüfung, im Verhältnis zu Schwere und Häufigkeit der Verstöße.

Gründe

Jede Entscheidung nennt einen dieser Gründe und die Begründung des Mitarbeiters:

• Spam — massenhafte oder unerwünschte Nachrichten und Werbung;
• Betrug — vorgetäuschte Fahrten oder Anfragen oder die Täuschung anderer Nutzer;
• Belästigung — Drohungen, Beleidigungen oder unerwünschte Kontaktaufnahme;
• Unangemessene Inhalte — rechtswidrige oder beleidigende Inhalte in Nachrichten, Beschreibungen oder Bewertungen;
• Sicherheit der Nutzer — Verhalten, das die Sicherheit anderer Nutzer gefährdet;
• Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen — jeder andere Verstoß gegen diese Bedingungen, z. B. gewerbliche Nutzung oder mehrere Konten;
• Sonstiges — ein in der Begründung beschriebener Grund.

Vorübergehende Sperre

Eine vorübergehende Sperre dauert bis zum angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit. In dieser Zeit können Sie sich nicht anmelden und Gepek nicht nutzen, und Ihre Fahrten erscheinen nicht in der Suche. Fahrten und Anfragen werden nicht storniert. Endet die Sperre, erhalten Sie den Zugang automatisch zurück.

Dauerhafte Sperre

Eine dauerhafte Sperre gilt, bis wir sie aufheben. Sie können sich nicht mehr anmelden und Gepek nicht mehr nutzen. Mit Wirksamwerden der Sperre werden alle Ihre aktiven Fahrten sowie Ihre ausstehenden und angenommenen Anfragen automatisch storniert, und die andere Seite jeder stornierten Fahrt oder Anfrage wird benachrichtigt. Sie dürfen eine Sperre nicht durch die Eröffnung eines neuen Kontos umgehen.

Mitteilung der Entscheidung

Über eine Sperre informieren wir Sie, wenn Sie die App oder die Website das nächste Mal öffnen: Wir zeigen die Art der Sperre, den Grund, die Begründung des Mitarbeiters — wörtlich, wie geschrieben — und bei einer vorübergehenden Sperre deren Ende sowie den Weg zur Beschwerde. Die Begründung entfällt nur, wenn das Gesetz dies verbietet.

Maßnahmen von Mitarbeitern

Befugte Mitarbeiter von Gepek können:

• Ihre Kontodaten berichtigen, zum Beispiel Ihren Namen oder Ihre Telefonnummer;
• eine Fahrt ändern — Abfahrtszeit, Preise und Anzahl der Plätze, aber nie unter die Zahl bereits angenommener Anfragen;
• eine Fahrt oder Anfrage stornieren.

Das tun wir nur, um auf Ihren Wunsch einen Fehler zu beheben, einen Streit zwischen Nutzern zu klären, die Sicherheit der Nutzer zu schützen oder diese Bedingungen durchzusetzen. Stornieren Mitarbeiter eine Fahrt oder Anfrage, werden der Fahrer und die betroffenen Mitfahrer oder Absender benachrichtigt; ändern sie die Abfahrtszeit oder einen Preis, werden die Mitfahrer und Absender mit angenommener Anfrage benachrichtigt — jeweils in ihrer Sprache. Jede Maßnahme von Mitarbeitern wird mit dem Grund, den der Mitarbeiter angibt, im Prüfprotokoll festgehalten; eine Änderung der E-Mail-Adresse erfordert stets einen Grund — mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Beschwerde gegen eine Entscheidung

Wenn Sie mit einer Entscheidung, Ihre Inhalte auszublenden, mit der Sperre Ihres Kontos oder mit einer Maßnahme von Mitarbeitern, die Sie betrifft, nicht einverstanden sind, können Sie sie anfechten. Die Beschwerde (Einspruch) senden Sie innerhalb von sechs Monaten nach der Mitteilung der Entscheidung per E-Mail an info@thegepek.com; auf dem Sperrbildschirm ist das die Schaltfläche „Einspruch einlegen“. Geben Sie an, welche Entscheidung Ihre Beschwerde betrifft und warum Sie nicht einverstanden sind.

Die Beschwerde prüft eine Person, die die ursprüngliche Entscheidung nicht getroffen hat, und Sie erhalten unverzüglich eine schriftliche Antwort. Ist die Beschwerde begründet, machen wir die Entscheidung rückgängig: Ausgeblendete Inhalte werden wieder sichtbar, und die Sperre des Kontos wird aufgehoben. Ihr Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt davon unberührt.

Haftung

Gepek ermöglicht es Nutzern, zueinanderzufinden, prüft aber weder Fahrer noch Fahrzeuge oder Pakete und garantiert nicht, dass eine vereinbarte Fahrt oder Beförderung stattfindet. Für Schäden aus Vereinbarungen zwischen Nutzern haften die Nutzer einander nach den allgemeinen Regeln. Gepek haftet für Schäden, die es vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; diese Haftung wird nicht ausgeschlossen. Wir bemühen uns um einen unterbrechungsfreien Dienst, können dies aber nicht garantieren.

Beendigung der Nutzung und Kontolöschung

Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen oder die Löschung per E-Mail verlangen (siehe Kontolöschung). Auf Ihren Wunsch kann auch ein Administrator Ihr Konto löschen, mit derselben Wirkung. Bei der Löschung werden Ihre aktiven Fahrten und Anfragen storniert und die andere Seite wird benachrichtigt. Wir können ein Konto bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen sperren, wie im Abschnitt „Sperrung des Kontos“ beschrieben, mit Begründung und Beschwerderecht.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Kroatien. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, entzieht Ihnen die Wahl des kroatischen Rechts nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Aufenthaltsstaats (im Einklang mit dem Urteil C-191/15 des Gerichtshofs der EU). Beschwerden können Sie wie auf der Seite Beschwerden beschrieben einreichen. Für Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in Kroatien zuständig; als Verbraucher können Sie auch vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes klagen und verklagt werden.

Änderungen der Bedingungen

Wir ändern die Bedingungen, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert. Jede wesentliche Änderung erhält eine neue Fassung; wir informieren Sie in der App und bitten Sie um erneute Annahme, bevor Sie den Dienst weiter nutzen. Wenn Sie eine Änderung nicht annehmen, können Sie Ihr Konto löschen.

Kontakt

Gepek d.o.o., M. Krleže 15, 44320 Kutina, Kroatien · info@thegepek.com · +385 95 528 4674. Angaben zum Unternehmen finden Sie im Impressum.